TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: septiembre, 2022
Tenga en cuenta que mientras compra en 30thEdition.wizards.com, está tratando con el proveedor de comercio electrónico SAS Scalefast, empresa que ha recibido el encargo de Wizards of The Coast LLC («Comerciante») para gestionar las ventas en línea en nombre de la empresa.
Estas Condiciones de venta («Condiciones de Venta» o «Contrato») son un documento legal que explica sus derechos y obligaciones como Cliente. Le rogamos que las lea atentamente.
Definiciones
Sitio Web o tienda:
el Sitio Web de la tienda online del Comerciante al cual se puede acceder a través de 30thEdition.wizards.com.
Cliente:
usted, el usuario del Sitio Web (y destinatario de estas condiciones). Estas Condiciones de Venta solo se aplican a los consumidores, es decir, a las personas físicas que actúan con fines que no entran dentro del ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola.
Producto(s):
producto(s) vendidos en el sitio web
Comerciante:
Hasbro SA que opera como Wizards of the Coast a través de su distribuidor autorizado Hasbro European Trading B.V. con domicilio en De entrée 240, 1101EE Ámsterdam, Países Bajos.
Vendedor:
el vendedor autorizado del Comerciante que gestiona el Sitio Web en nombre del Comerciante 30thEdition.wizards.com (la «Tienda»).
El Vendedor, que gestiona el Sitio Web en nombre del Comerciante, es: Scalefast SAS, una empresa francesa con domicilio social en 1 Rue Jacqueline et Roland de Pury, 69002 Lyon, Francia [R.C.S. LYON 491 158 762]. IVA: FR 29 491 158 762.
E-mail support@wizardsscalefaststore.zendesk.com.
Teléfono : + 33 4 78 37 56 32
Preámbulo
Los presentes Términos y Condiciones de Venta definen y regulan la relación contractual entre el Vendedor y usted, el Cliente, también definido a continuación como usuario del Sitio Web.
El Vendedor es un proveedor de soluciones de comercio electrónico en línea y fuera de línea.
Los presentes Términos y Condiciones de Venta se aplican exclusivamente entre el Vendedor y cualquier persona que visite el Sitio Web o realice una compra en el Sitio Web.
Puede acceder y familiarizarse con los Términos y Condiciones de Venta directamente en el Sitio Web. Estos Términos y Condiciones de Venta pueden modificarse en cualquier momento, a discreción del Vendedor. Los términos y condiciones exigibles son los publicados en el Sitio Web cuando usted lo utiliza o cuando realiza un pedido, y son vinculantes a partir de la fecha de registro. En todo momento, es usted el único responsable de mantenerse informado y de cumplir con estos Términos y Condiciones de Venta.
El hecho de que no cancele su Cuenta (como se define a continuación) o no deje de utilizar las soluciones de comercio electrónico del Vendedor afectadas por la enmienda constituirá su aceptación tácita de los términos enmendados. Si no está de acuerdo con las enmiendas o con alguna de las condiciones de este Contrato, su único recurso es cancelar su Cuenta o dejar de utilizar las soluciones de comercio electrónico del Vendedor. El Vendedor no tiene ninguna obligación de reembolsar las tarifas que puedan haberse acumulado en su Cuenta antes de la cancelación de su Cuenta. Tampoco está obligado a prorratear ninguna tarifa en tales circunstancias.
La información proporcionada en dicho Sitio Web puede ser modificada por el Vendedor sin notificación previa.
El simple hecho de realizar un pedido en el Sitio Web implica la aceptación, sin reserva alguna, de las Condiciones de Venta vigentes en la fecha de realización del pedido. El Vendedor puede cambiar los términos y condiciones de venta en cualquier momento a su discreción, pero las condiciones de venta aplicables a usted son las vigentes en el momento de su pedido.
El Distribuidor otorgará una licencia limitada de acceso y uso del Sitio Web.
Cuenta de usuario
Para realizar una compra en la Tienda de comercio electrónico de marca del Distribuidor, puede completar el proceso de registro en la Tienda y crear una Cuenta en la misma («Cuenta»).
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País de residencia |
Edad mínima para crear una cuenta en el sitio web |
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Bélgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Letonia, Polonia, Portugal, España, Suecia, Reino Unido |
13 años |
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Austria, Bulgaria, Chipre |
14 años |
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República Checa, Francia, Grecia, Eslovenia |
15 años |
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Croacia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Rumania, Eslovaquia |
16 años |
Todos los miembros deben ser mayores de 16 años para realizar una compra en la Tienda. Si tienes menos de 16 años puedes navegar por nuestro sitio web, pero no puedes comprar en nuestro Sitio Web. Si tienes menos de 13 años, puedes navegar por nuestro Sitio Web, sin embargo, no puedes facilitarnos información personal, comprar en el Sitio Web ni registrarte en el mismo. Su Cuenta también puede incluir la información de facturación que proporcione al Vendedor para reservas o para compras futuras más rápidas. Es usted el único responsable de toda la actividad en su Cuenta y de la seguridad de su sistema informático. No comunique, comparta o permita que otras personas utilicen su contraseña o Cuenta. Acepta usted que es personalmente responsable de la utilización de su contraseña y Cuenta y de todas las comunicaciones y actividades en la Tienda que se deriven de la utilización de su nombre de usuario y contraseña. No puede vender o cobrar a otras personas por el derecho a utilizar su Cuenta, ni transferir su Cuenta de otro modo a menos que lo permitan expresamente estas Condiciones de venta.
Le rogamos que nos informe de inmediato si tiene alguna razón para creer que alguna persona conoce su contraseña, o si la contraseña se está utilizando o es probable que se esté utilizando sin autorización.
Como titular de la Cuenta, es usted responsable de todos los gastos en los que incurra, incluidos los impuestos correspondientes, y de todas las compras realizadas por usted o cualquier persona que utilice su Cuenta, incluidos sus familiares o amigos. Si cancela su Cuenta, el Vendedor se reserva el derecho a cobrar las tarifas acordadas, los recargos o los costes en los que se incurra antes de la cancelación. Cualquier Cuenta morosa o con impagos debe liquidarse antes de que el Vendedor pueda permitirle registrarse de nuevo.
Entiende y reconoce usted asimismo que las Cuentas son derechos de usuario que lo vinculan a dicha Cuenta, y que el Vendedor no reconoce ninguna transferencia de Cuentas (incluidas las transferencias por aplicación de la ley) de un suscriptor a un tercero. Cada cliente es el único titular de su propia Cuenta.
Su compra está sujeta a los requisitos del producto, que debe leer antes de comprar un producto. El acto de realizar una compra constituye un reconocimiento tácito de que comprende y cumple estos requisitos. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por pérdidas, compras incompatibles o erróneas que no se deban a un fallo del Vendedor, información no conforme o pendiente. Le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente, en tal caso, para que podamos resolver su problema lo mejor que podamos.
Acepta usted que es personalmente responsable del uso de su Cuenta y de toda la actividad en la Tienda que se derive de la utilización de su Cuenta. Se espera que su conducta en línea sea de buena fe, no abusiva y no busque ningún otro interés personal que no sean los servicios prestados. De lo contrario, será declarado en desacato y, a discreción del Vendedor, se podrá iniciar el procedimiento legal pertinente.
Puede usted cancelar su Cuenta en cualquier momento. Puede dejar de utilizar una Cuenta en cualquier momento o, si lo desea, puede solicitar que cancelemos su acceso a una Cuenta. Sin embargo, las Cuentas y la entrega de productos no son transferibles y las transacciones de compra de productos le otorgan un único derecho a la entrega de un producto. Su cancelación de una Cuenta no le dará derecho a ningún reembolso por ningún producto o tarifa (esta disposición no le priva de su derecho de desistimiento, ni del beneficio de garantías jurídicas). El Vendedor tiene el derecho de cobrar tarifas acordadas, recargos o costes acordados en los que incurra antes de la cancelación de su Cuenta. Además, es usted responsable de cualquier cargo contractual acordado en el que incurra con proveedores externos o proveedores de contenido antes de su cancelación.
El Vendedor puede cancelar su Cuenta en cualquier momento, en caso de que: (a) el Vendedor cierre la Tienda, o (b) incumpla usted las condiciones de este Contrato. En caso de que el Vendedor finalice o cancele su Cuenta debido a un incumplimiento de las presentes Condiciones de Venta o una actividad inapropiada o ilegal, no se otorgará ningún reembolso como parte de la compensación de los daños debidos al Vendedor.
Disponibilidad de existencias y cumplimiento de las ventas
Los productos están a la venta en función de las existencias disponibles. Las ofertas de Productos que estén agotados serán válidas con la condición de que puedan obtenerse de los proveedores del Vendedor. El procesamiento y la entrega de los pedidos siempre se respetarán en función de la disponibilidad de existencias.
Solicitud
Su Pedido de Producto es una oferta vinculante para que el Vendedor compre dichos Productos («Pedido de Producto»). Tras la realización de un Pedido de Producto, se mostrará inmediatamente el consiguiente mensaje de confirmación seguido de un Correo Electrónico de Confirmación para usted. Dicha confirmación automática no constituye una aceptación por parte del Vendedor de su Pedido de Producto, sino un acuse de recibo del Pedido. El contrato entre usted y el Vendedor surtirá efecto cuando reciba usted un correo electrónico del Vendedor confirmando que el Producto o los Productos se han enviado (el «Correo Electrónico de Confirmación»). En el caso de los productos digitales, recibirá dentro del Correo Electrónico de Confirmación un enlace que lo dirigirá a la clave de su producto, lo que le permitirá desbloquear y descargar su compra.
Si su Pedido de Producto se envía en más de un paquete, es posible que reciba un Correo Electrónico de Confirmación de envío por separado para cada paquete, y cada Correo Electrónico de Confirmación y el Envío correspondiente formalizará un contrato de venta por separado entre nosotros en relación con el producto o productos especificados en dicho Correo Electrónico de Confirmación. Su contrato es exclusivamente con el Distribuidor.
Pedidos y uso de los servicios
Los Pedidos de Productos se cursarán exclusivamente a través de Internet.
Pueden producirse errores de confirmación automática de Pedidos de Productos. Compruebe que la confirmación automática del Pedido de Productos no contiene errores e infórmenos inmediatamente de cualquier discrepancia. Usted garantiza que todos los datos proporcionados durante el registro son veraces, exactos, están actualizados y son completos. Solo se aceptarán Pedidos de Productos de Clientes mayores de 16 años.
El Vendedor tiene el derecho de cancelar o rechazar cualquier Pedido de Producto de un Cliente si no ha recibido el pago de un pedido anterior.
Usted da su consentimiento para recibir facturas de venta en formato electrónico. Las facturas electrónicas estarán disponibles en su cuenta en el Sitio Web. Para cada entrega, recibirá en nuestro Correo Electrónico de Confirmación un enlace a su factura electrónica en el Sitio Web. Si no tiene una cuenta y no ha impreso su factura al recibir su Correo Electrónico de Confirmación, o para obtener más información sobre facturas electrónicas e instrucciones sobre cómo recibir una copia en papel, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente haciendo clic en la sección «Póngase en contacto con nosotros».
Entrega de bienes físicos
Su pedido se entregará en la dirección indicada durante el procedimiento de pedido. El retraso en la entrega se indica en el Sitio Web y puede variar con la progresión del pedido. En el momento de la recepción, deberá verificar el buen estado de los paquetes y de su contenido. En caso de que el paquete o el contenido no se ajusten al pedido, deberá escribir una descripción completa del contenido y las disconformidades, en el albarán de entrega, y enviar una carta, con acuse de recibo y similar en contenido, dentro de los 3 días posteriores a la recepción.
Pago
En el momento de la compra, tendrá usted la posibilidad de pagar con todos los métodos de pago mostrados. No se aceptará ningún otro método.
El Vendedor utiliza tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) para sus transacciones. El Vendedor no almacena su información bancaria. La información bancaria es almacenada por el proveedor de servicios de pago, solo si ha seleccionado la opción de guardar una tarjeta de crédito/débito a su nombre, para un uso futuro durante el pago o para una reserva. Por lo tanto, el Vendedor no tiene acceso a los datos bancarios privados ni al historial crediticio en ningún momento. Para evitar abusos y fraudes, el Vendedor solo almacena su nombre, dirección y la fecha y hora de la transacción. Estos datos permanecen en estricta confidencialidad.
Cualquier intento de fraude o engaño, independientemente del alcance del mismo, dará lugar inmediatamente a nuevas acciones, en el marco de las cuales todos los datos de transacciones relacionados podrían enviarse a las autoridades.
Cuando usted proporciona información de pago al Distribuidor o a uno de sus proveedores de servicios de pago, confirma que es el usuario autorizado de la tarjeta, PIN, clave o cuenta asociados a ese pago, y autoriza al Vendedor a efectuar el cargo en su tarjeta de crédito o a procesar el pago con el proveedor de servicios de pago de terceros elegido para cualquier compra o tarifa que se cargue en su cuenta. El Distribuidor puede solicitarle que proporcione su dirección u otra información para cumplir con las obligaciones del Vendedor según la legislación aplicable.
Si su uso de la Tienda y sus compras están sujetos a algún tipo de impuesto sobre el uso o las ventas, el Vendedor también puede cobrarle esos impuestos, además de la Suscripción u otras tarifas previstas en las Reglas de Uso.
Se compromete usted a no utilizar proxy de IP u otros métodos para ocultar su lugar de residencia, ya sea para eludir las restricciones geográficas sobre el contenido del Producto, para comprar a precios que no se apliquen a su territorio o para cualquier otro propósito. En caso contrario, podemos cancelar el acceso a su Cuenta.
Derechos de propiedad
La propiedad de los Productos le será transferida cuando se reciba el pago completo. En caso de que no se cumplan las obligaciones de pago por cualquier motivo, el Distribuidor tendrá derecho a exigir que la mercancía entregada sea devuelta inmediatamente, y deberá usted sufragar los gastos.
El Vendedor no ofrece declaraciones ni garantías, ni expresas ni implícitas, con respecto a ningún sitio web de terceros (excepto por el legado del contenido de los sitios cuando el Vendedor haya colocado los enlaces en el Sitio Web). En particular, el Vendedor no declara ni garantiza que los servicios o suscripciones ofrecidos a través de proveedores externos no se modifiquen, suspendan o cancelen.
Licencia y derechos de usuario
En virtud de estas Condiciones, se le otorga el derecho limitado y no exclusivo de usar una (1) copia de los Productos entregados por el Vendedor en un ordenador de sobremesa o portátil. Según las disposiciones de este contrato, no se le permite copiar, modificar o descompilar ningún software en un Producto, extraer su código fuente, crear ningún elemento derivado del mismo o eliminar cualquier indicación del nombre o fabricante del software del mismo. Se le permite exclusivamente utilizar el Producto para su propio uso personal y no puede cederlo, venderlo, transferirlo o prestarlo a un tercero.
No puede usar el código fuente de Internet o cualquier software del Vendedor para ningún propósito que no sea el acceso permitido a la Tienda y para hacer un uso personal y no comercial de su Cuenta, a menos que lo permitan estas Condiciones de Venta o la legislación aplicable. Sin perjuicio de estas restricciones, no puede usted copiar, fotocopiar, reproducir, publicar, distribuir, traducir, aplicar ingeniería inversa, derivar código fuente, modificar, desensamblar, descompilar, crear trabajos derivados basados en, o eliminar cualquier propiedad avisos o etiquetas de la Tienda o del software del Vendedor, ni en su totalidad ni en parte, sin el consentimiento previo, por escrito, del Vendedor.
Tiene usted derecho a utilizar la Tienda para su propio uso personal, pero no tiene derecho a: (i) vender, otorgar un interés de garantía a otras partes de ninguna manera, ni alquilar, arrendar o licenciar los derechos de su Cuenta a otros sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor, excepto en la medida en que se permita expresamente en otra parte de estas Condiciones de Venta; (ii) explotar el Software del Vendedor o la Tienda para cualquier propósito comercial, a menos que se permita expresamente en otra parte de estas Condiciones de Venta.
El Vendedor o sus proveedores de contenido le otorgan una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y hacer un uso personal y no comercial de los servicios del Vendedor.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho de desistimiento en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El período de desistimiento finalizará transcurridos 14 días desde la fecha:
- en la que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiere la posesión física de los Productos;
- en la que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiere la posesión física del último Producto (en el caso de un contrato relacionado con varios Productos solicitados por el consumidor en un solo pedido y entregados por separado);
- en la que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiere la posesión física de los primeros Productos (en el caso de las suscripciones).
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informar a nuestro equipo de asistencia de su decisión de desistir mediante una declaración expresa (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a los siguientes datos de contacto:
Scalefast SAS, una empresa francesa con domicilio social en 1 Rue Jacqueline et Roland de Pury, 69002 Lyon, Francia [R.C.S. LYON 491 158 762]. IVA: FR 29 491 158 762.
E-Mail: support@wizardsscalefaststore.zendesk.com.
Recomendamos enviar un correo electrónico especificando «DESISTIMIENTO DE PEDIDO DE PRODUCTO» como asunto y seguir el procedimiento de devolución proporcionado por el equipo de asistencia.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo indicado.
Si usted ejerce este derecho, el Vendedor le reembolsará todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes suplementarios resultantes de su elección de un tipo de envío que no sea el tipo estándar menos costoso ofrecido por el Vendedor), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se informe al Vendedor sobre su decisión de desistimiento. El Vendedor realizará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como resultado de dicho reembolso. El Vendedor puede retener el reembolso hasta que haya recibido los Productos o haya proporcionado usted evidencia de haber devuelto los Productos, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los Productos o entregárnoslos a nosotros o en nuestro domicilio social, Scalefast SAS, 1 Rue Jacqueline et Roland de Pury, 69002 Lyon, Francia, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que comunique su desistimiento de este contrato al Vendedor. El plazo se cumple si devuelve los Productos antes de que expire el período de 14 días. Tendrá que hacerse cargo del coste directo de devolución de los Productos.
A discreción del Vendedor, se puede emitir un reembolso sin requerir una devolución. En este caso, el Vendedor no toma posesión del artículo reembolsado.
Solo es responsable usted de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos. SIN EMBARGO, SE HACE CONSTAR EXPRESAMENTE QUE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO NO PUEDE SER EJERCITADO CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS QUE HAN SIDO DESEMBALADOS POR EL CONSUMIDOR DESPUÉS DE LA ENTREGA, Y LOS PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN DEVOLVER POR MOTIVOS DE HIGIENE O PROTECCIÓN DE LA SALUD.
SI EL PRODUCTO ES UN SOFTWARE/VIDEOJUEGO, BANDA SONORA ORIGINAL U OTRO PRODUCTO DIGITAL, Y LO HA DESCARGADO USTED, NO TIENE DERECHO A DEVOLVER EL PRODUCTO.
Producto incorrecto o defectuoso
El Vendedor es responsable de los defectos de conformidad de los Productos según las condiciones del artículo L.217-4 y siguientes del Código del Consumidor francés, así como de los defectos ocultos de los Productos en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
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Cuando actúa bajo la garantía jurídica de conformidad, usted:
La garantía jurídica de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que se haya otorgado. También puede decidir implementar la garantía contra vicios ocultos en el sentido del artículo 1641 del Código Civil francés y, en tal caso, puede optar entre la cancelación de la venta o una reducción en el precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil francés. |
Si el pedido es incorrecto o el Producto es defectuoso, recomendamos notificar el problema al equipo de asistencia en un plazo de 72 horas a contar desde el momento de la entrega indicando en la línea de asunto: PRODUCTO DEFECTUOSO. El Cliente también debe proporcionar información adicional para explicar qué defecto tiene el Producto. Para devolver su Producto defectuoso, el Cliente debe seguir el procedimiento de devolución indicado por el equipo de asistencia.
El Producto será recibido por el Comerciante o el proveedor de servicios logísticos y probado por expertos. Todas las devoluciones basadas en un defecto se enviarán para su verificación.
En caso de que se confirme el defecto, el Cliente podrá solicitar un cambio o un reembolso. El cambio de Producto solo será posible dentro del límite de existencias disponibles. Si el Producto ya no está disponible, se reembolsará su valor. El coste de envío razonable de la devolución de un Producto defectuoso se reembolsará solo si el Vendedor ha verificado que es defectuoso.
Procedimiento de devolución
Consulte el documento en línea disponible en el Sitio Web para obtener información sobre nuestra política de las devoluciones y el procedimiento de devolución.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio Web (textos, ilustraciones y código informático) es propiedad del Distribuidor, el Comerciante o sus cocontratistas.
Además, los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botones, secuencias de comandos y nombres de servicios incluidos o disponibles a través de cualquier Servicio del Vendedor son marcas comerciales, derechos de autor o imagen comercial del Vendedor. Las marcas registradas, los derechos de autor y la imagen comercial del Vendedor no se pueden utilizar en relación con ningún producto o servicio que no sea proporcionado por el Vendedor, o de cualquier manera que pueda causar confusión entre los clientes o que denigre o desacredite al Vendedor. Todas las demás marcas o derechos de autor que no son propiedad del Vendedor y que aparecen en cualquier Servicio del Vendedor son propiedad de sus respectivos titulares, que pueden tener relación con, ser miembros de o estar patrocinados por el Vendedor o no.
Enlaces a sitios web de terceros
La Tienda puede contener enlaces a otros sitios web. El Vendedor no tiene ningún control sobre estos otros sitios web y no es responsable de su contenido o seguridad. Cuando un Miembro hace clic en un enlace a dicho sitio web, lo hace por su cuenta y riesgo y está sujeto a la política de privacidad y los términos y condiciones de ese sitio web. El Vendedor solo es responsable de comprobar que los enlaces que incluye en el sitio web no tienen un contenido ilícito.
Confidencialidad
Los datos personales que proporcione no se transmitirán a ningún tercero que no sea el Comerciante y los proveedores de servicios del Vendedor (como los servicios de pago y entrega).
Scalefast tiene derecho a eliminar cualquier información, incluida la cuenta de usuario y los datos, si observamos que el usuario que creó la cuenta es menor de 13 años.
Al realizar un Pedido de Producto a través del Sitio Web, se compromete usted a proporcionar información exacta y veraz. Sus datos personales son indispensables para el envío de los Productos y la factura. Si no se proporcionan datos personales, el pedido se cancelará. Sus datos personales se utilizarán para entregar los Productos solicitados, para informarle de nuevas ofertas del Vendedor y/o el Comerciante, y para ponernos en contacto con usted en caso de que surja un problema relacionado con el pedido. El Vendedor no será responsable del uso de los datos proporcionados al Comerciante.
Para obtener más información sobre la privacidad y el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio Web. Estas Condiciones de Venta deben leerse en relación con la Política de Privacidad, en caso de que surja algún conflicto. Consulte estas Condiciones de Venta como referencia para sus compras y derechos a través de su interacción con el Vendedor.
Solo para clientes franceses - Información legal sobre la existencia de una lista de oposición telefónica (artículo L.223-2 del Código de Consumo francés): Si el Vendedor recoge su número de teléfono cuando se crea su Cuenta o se vende un Producto, utilizaremos su número de teléfono únicamente para la correcta tramitación de sus pedidos o para ponernos en contacto con usted con el fin de ofrecerle nuevos servicios. Sin perjuicio de lo anterior, de conformidad con las disposiciones legales mencionadas, usted puede, si lo desea, inscribirse en la lista de exclusión de marketing telefónico. Esta lista, que es obligatoria para todos los profesionales, excepto para aquellos con los que usted ya ha celebrado un contrato, y su inscripción es gratuita.
Responsabilidades
Usted acepta que estas Condiciones de Venta no tienen la intención de conferir ni otorgan ningún derecho o recurso a ninguna persona que no sean las partes de estas Condiciones de Venta.
Cuando usted utiliza los sitios web del Vendedor, también puede estar utilizando los servicios de uno o más terceros, como un proveedor de servicios de pago. Su uso de estos servicios de terceros puede estar sujeto a políticas, condiciones de uso y tarifas independientes de estos terceros. Le recomendamos que consulte las políticas de estos terceros.
Reconoce usted que se conecta usted al Sitio Web y utiliza sus servicios por su cuenta y riesgo. El Vendedor no se hace responsable de los daños indirectos que un usuario o un tercero pueda sufrir por cualquier motivo al conectarse al Sitio Web, no tener acceso o no poder iniciar sesión en el Sitio Web, o de que el Sitio Web esté o no funcionando. El Vendedor garantiza que tomará todas las medidas razonables para asegurar la disponibilidad de sus servicios. Sin embargo, dado que las transacciones se realizan a través de Internet, el Vendedor no puede garantizar la calidad de las redes fuera de sus oficinas. Es posible que se produzcan interrupciones técnicas. El Vendedor intentará informar a sus Clientes de las razones de una interrupción, lo mejor que pueda, pero no asume ninguna responsabilidad en caso de un retraso que no se deba a un fallo por su parte. El Vendedor no se hace responsable en caso de pérdida de los datos proporcionados. Los clientes siempre deben conservar una copia personal de los archivos. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por no cumplir con sus obligaciones contractuales, en caso de fuerza mayor según lo definido por las leyes y los precedentes de las jurisdicciones aplicables.
En ningún caso el Vendedor será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial, punitivo o ejemplar, que surja de o de alguna manera esté relacionado con la Tienda, el software y cualquier información disponible al respecto, o la imposibilidad de usar el software o cualquier información, incluso en caso de fallo por parte del Vendedor o sus empresas vinculadas, incumplimiento de contrato o incumplimiento de la garantía del Vendedor, incluso cuando el Vendedor haya sido informado de la posibilidad de tales daños. Estas limitaciones y exclusiones en relación con daños se aplican incluso si una reparación no representa una recompensa adecuada.
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad al Vendedor, sus licenciatarios, el Comerciante y sus empresas vinculadas de todas las responsabilidades, reclamaciones y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o en conexión con el incumplimiento de estas Condiciones de Venta o el uso de la Tienda, por su parte o por parte cualquier persona o personas que usen su Cuenta, o desde la selección del Producto hasta la creación de una Cuenta, la compra, distribución, promoción y uso de cualquier complemento o Producto derivado. El Vendedor tiene el derecho de asumir, por su cuenta y riesgo, la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte de usted. Esta sección con respecto a las responsabilidades subsistirá tras la extinción de estas Condiciones de Venta.
Si usted proporciona al Vendedor comentarios o sugerencias sobre la Tienda, o cualquier software, producto o servicio del Vendedor, el Vendedor tiene la libertad de utilizar los comentarios o sugerencias como quiera, sin ninguna obligación para con usted.
El Vendedor y sus empresas vinculadas no serán responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente que no fuera previsible tanto para usted como para nosotros cuando se formalizó el contrato para la venta de productos por nuestra parte.
El Vendedor puede informarle mediante un aviso en línea cuando realice el mantenimiento de los sistemas y no será responsable de los retrasos o consecuencias que pudieran derivarse.
Información del Producto
Todas las fotografías utilizadas para ilustrar los Productos y servicios del Distribuidor son solo para fines informativos y pueden no representar de manera idéntica al Producto. El Vendedor no será responsable en caso de reclamación de que el producto recibido no se corresponde exactamente con el producto mostrado en el Sitio Web.
Salvo si se indica expresamente lo contrario, el Distribuidor no es el fabricante de los productos vendidos en el Sitio Web. Si bien nos esforzamos por garantizar que la información sobre el Producto en nuestro Sitio Web sea correcta, los materiales y envases reales del Producto pueden contener más información o información diferente de la que aparece en nuestro Sitio Web. Toda la información sobre los Productos en nuestro Sitio Web se proporciona únicamente con fines informativos. Le recomendamos que no se base únicamente en la información presentada en nuestro Sitio Web. Lea siempre las etiquetas, advertencias e instrucciones proporcionadas con el Producto antes de usarlo.
Declaraciones públicas de los clientes
Los visitantes pueden publicar reseñas, comentarios y otro contenido; enviar tarjetas electrónicas y otras comunicaciones, así como sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invasivo de la privacidad, no infrinja derechos de propiedad intelectual, resulte perjudicial para terceros u objetable y no consista en o no contenga virus de software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier forma de «spam». No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad, o inducir a error en cuanto al origen de una tarjeta u otro contenido. Tenemos el derecho de eliminar o editar dicho contenido. Si cree usted que algún contenido o anuncio para la venta en cualquier Servicio del Vendedor no cumple el estándar establecido anteriormente, o que sus derechos de propiedad intelectual están siendo infringidos por un artículo o información en cualquier Servicio del Vendedor, notifíquenoslo poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia y responderemos.
Si publica usted contenido o envía material, y a menos que indiquemos lo contrario, otorga usted: (a) al Vendedor derechos no exclusivos, libres de regalías y totalmente sublicenciables y transferibles para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dicho contenido en todo el mundo en cualquier medio; y (b) al Vendedor, sus sublicenciatarios y cesionarios el derecho a utilizar el nombre que envíe en relación con dicho contenido, si así lo desean. Acepta usted que no puede hacer valer ningún derecho moral («droit moral») en virtud de esta disposición.
Acepta usted que los derechos que otorga en virtud de lo anterior son irrevocables durante todo el período de protección de sus derechos de propiedad intelectual asociados con dicho contenido y material. En la medida en que lo permita la ley, acepta usted renunciar a su derecho a ser identificado como autor de dicho contenido y a su derecho a oponerse al tratamiento improcedente de dicho contenido. Asimismo, acepta realizar todos los actos adicionales necesarios para perfeccionar cualquiera de los derechos anteriores otorgados por usted al Vendedor, incluida la formalización de escrituras y documentos, a petición nuestra.
Declara y garantiza usted que tiene la propiedad o controla todos los derechos sobre el contenido que publica; y que, a la fecha en que se publique el contenido o material: (i) el contenido y el material son veraces y exactos; y (ii) el uso del contenido y material que suministra usted no infringe ninguna política o guía aplicable y no causará daño a ninguna persona o entidad (y que el contenido o material no es difamatorio). Acepta usted indemnizar al Vendedor por todas las reclamaciones presentadas contra él por un tercero, que surjan de o tengan relación con el contenido y el material que usted suministre, excepto en la medida en que surja alguna responsabilidad por no haber eliminado nosotros adecuadamente el contenido cuando se nos haya notificado su carácter ilícito derivado de, basado u originado en el contenido que usted nos ha comunicado.
Si cree usted que algún contenido de un producto anunciado para la venta en el Sitio Web contiene una declaración difamatoria, notifíqueselo de inmediato al Vendedor.
Derecho aplicable - Mediación y jurisdicción competente – Disposiciones varias
Acepta usted que estas Condiciones de Venta se considerarán hechas y ejecutadas en Francia, y cualquier disputa que surja en relación con las mismas se resolverá de acuerdo con la legislación francesa.
Si surge algún conflicto entre usted y el Vendedor en relación con estas Condiciones de Venta, puede ponerse en contacto con el «Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris» (CMAP):
- utilizando el formulario en línea en la dirección www.mediateur-conso.cmap.fr,
- por correo electrónico a emailconsommation@cmap.fr, o
- por correo postal al CMAP - Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 París - Francia.
Usted, como consumidor, puede iniciar el proceso de mediación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea desarrollada y gestionada por la Comisión Europea en la siguiente dirección: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.
Si inicia una acción legal, acepta que cualquier reclamación presentada en cualquier procedimiento legal por usted contra el Vendedor se iniciará y mantendrá exclusivamente en Francia, país de jurisdicción sobre la materia con respecto a la disputa entre las partes, y por la presente acepta usted la exclusiva jurisdicción de dichos tribunales.
Nada de lo contenido estas Condiciones de Venta limita o excluye nuestra responsabilidad por declaraciones fraudulentas hechas por nosotros, o por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o conducta dolosa.
Si alguna de estas Condiciones de Venta se considera nula o ineficaz por cualquier motivo, esa condición se considerará separable y no afectará la validez y eficacia de cualquier otra condición restante.
Si incumple usted las presentes Condiciones de Venta y no tomamos ninguna medida, seguiremos estando autorizados a ejercer nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que usted incumpla estas Condiciones de Venta.
Estas condiciones se aplicarán en la medida máxima permitida por la legislación aplicable. Si las leyes de su jurisdicción prohíben la aplicación de algunas o todas las disposiciones, únicamente de este apartado, dichas disposiciones no le serán de aplicación.
Salvo que se estipule expresamente lo contrario en estas Condiciones de Venta, en el caso de que cualquier disposición de las mismas sea considerada por un juzgado u otro tribunal de jurisdicción competente como ineficaz, dicha disposición se hará cumplir en la medida máxima permitida, y las partes restantes de este Contrato mantendrán plena vigencia y eficacia.
Estas Condiciones de Venta y la Política de privacidad del Vendedor constituyen y contienen el acuerdo completo entre las partes con respecto a su objeto y reemplazan cualquier acuerdo previo verbal o escrito.
Si cree que se están infringiendo sus derechos, póngase en contacto con nosotros. Respondemos rápidamente a los titulares de derechos y sus agentes cuando comunican sus inquietudes sobre cualquier presunta infracción.
Es posible que al recibir su notificación de infracción tomemos ciertas medidas, incluida la eliminación de información o de algún elemento, todas las cuales se toman sin ninguna admisión de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, recurso o defensa del que tengamos absoluta discreción para ejecutar. Además, al enviar un aviso de infracción, otorga usted al Vendedor el derecho de usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas y mostrar su contenido en todo el mundo en cualquier medio. Esto incluye enviar su aviso de infracción a las partes involucradas en la provisión del contenido presuntamente infractor. Acepta usted indemnizar al Distribuidor por todas las reclamaciones presentadas por un tercero contra el Vendedor que surjan de o estén relacionadas con la presentación de su notificación de infracción.
Aduanas
Acepta usted cumplir con todas las leyes y reglamentos en materia de importación/exportación aplicables. Acepta usted no exportar el Producto ni permitir el uso de su Cuenta por parte de personas que se encuentren en un país sujeto a embargo o prohibición de cualquier forma por parte de la Unión Europea, el gobierno de los EE. UU. o la OTAN. Declara y garantiza usted que no se encuentra en, ni está bajo el control de, ni es ciudadano o residente de ninguno de dichos países prohibidos.
Al pedir productos al Vendedor para su entrega fuera de la Unión Europea, puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación, que se cobrarán una vez el paquete llegue al destino especificado. Cualquier cargo adicional por el despacho de aduana debe ser asumido por usted; no tenemos control sobre estos cargos. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que debe ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Además, tenga en cuenta que se le considera el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y reglamentos del país en el que recibe los productos. Su privacidad es importante para nosotros y queremos que nuestros clientes internacionales sepan que las entregas transfronterizas están sujetas a apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.
Modelo de formulario de desistimiento/anulación
(rellene y envíe este formulario solo si desea desistir del Contrato)
A [dirección]
Por la presente, yo/nosotros (1) notifico/notificamos que desisto/desistimos de mi/nuestro (1) contrato de venta de los siguientes bienes (1) /para la prestación del siguiente servicio(1),
Pedido el (1) /recibido el(1),
Nombre del/de los consumidor(es),
Dirección del/de los consumidor(es),
Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel),
Fecha
(1) Suprímase lo que proceda
